Alguna vez te has topado con algún cliente que te diga: “Sólo quiero un sitio web publicado y nada más… Poner mi producto, información de contacto y alguna que otra foto. No tengo tiempo para ninguna otra cosa.”

Enchapados a la antigua

Algunos clientes ya vienen muy seguros sabiendo lo que quieren y tienen en mente cosas muy puntuales. Pero cuando comienzan a dictar lo que necesitan de pronto empezás a sentir un deja vu y te encontrás de vuelta en los noventa, cuando la gente publicaba un sitio, lo inundaba de palabras clave para luego sentarse a rezar por un milagro.

Contadores de visitas, libro de visitantes, cientos de enlaces en la página principal, la infinidad de palabras clave e íconos animados en gif son algunas de las cosas que la gente acostumbraba a tener en sus sitios. Hoy día todas estas cosas no son sino vicios de antaño que hay que evitar a toda costa.

Misión del deber

Como freelancers, es nuestro deber tratar de educar a nuestros clientes y explicarles los por qués y cómos de las mejores prácticas en el mundo web. Por ejemplo: en vez de dejar que un cliente se conforme con un contador de visitas, podés ofrecerle datos estadísticos verdaderamente valios a través de Google Analytics.

Podés llegar a construir una relación más estrecha y saludable con un cliente, que tenga un mejor entedimiento de tu trabajo. Entre más sepa un cliente, más confiará en tus recomendaciones. Tomemos como ejemplo una de mis clientes que no sabía de la existencia de Facebook y sus aplicaciones para hacer publicidad

Otros clientes dependiendo de sus necesidades prefieren otro tipo de redes sociales para el crecimiento que su negocio. En todo caso la idea es guiarles hacia el fascinante mundo de las redes sociales o social media, y sobre todo ayudarles a aprovechar al máximo los servicios que se ajusten mejor a las necesidades de su empresa.

Recompensas

Y como un beneficio adicional, no sólo estarás ampliando tu gama de servicios como consultor, sino también estarás aumentando las oportunidades de ofrecer servicios adicionales en un futuro.
Para ilustrar esto, pensá en lo siguiente: si le enseñás a tu cliente a usar un blog de Wordpress, probablemente él mismo te pedirá un diseño personalizado para su plantilla. Lo mismo ocurriría con los fondos de Twitter y otros. En fin, vos te medirás hasta donde que querés llegar.

Espero no sonar muy pretensioso con todo esto… ¿pero de verdad será pretender mas de la cuenta? ¿A vos qué te parece?